Si le problème persiste, contacter notre équipe

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Les voyants du panneau de contrôle de climatisation sont éteints : Vérifier que le disjoncteur n’est pas coupé et que le fusible n’est pas grillé. Vérifier que le cordon d’alimentation est correctement branché. Vérifier qu’il ne s’agit pas d’une coupure générale de courant.

La télécommande du climatiseur ne marche plus : Vérifier que les piles sont neuves et bien placées.

Le climatiseur fait un bruit bizarre : Éteindre la clim pendant 10 minutes pour que le moteur puisse refroidir. Rallumer et vérifier si le bruit persiste. Si c’est le cas, contacter nos équipes.

La climatisation fait des courants d’air et le frais n’est pas régulier : Contacter nos équipes.

Le climatiseur ne fait plus de froid : Programmer le climatiseur en choisissant de nouveaux paramètres plus adaptés aux besoins du logement. Ne pas oublier de fermer les différentes ouvertures de la pièce lorsque la climatisation fonctionne.

La climatisation sent mauvais : Contacter nos équipes.

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• Appuyer sur la touche ON/OFF de la télécommande pour allumer le climatiseur.
• Diriger la télécommande vers l’appareil afin d’entendre le « BIP » ou une lumière au niveau de la climatisation.
• Pour augmenter la température, appuyer sur la touche « TEMP + » et pour baisser la température : « TEMP -« .

Conseils :

• Régler la température à 19° pour un confort optimal.
• En été, fermer les stores/volets pendant la journée pour éviter que le soleil ne chauffe excessivement les pièces. Il est recommandé de respecter un écart de 7 à 9 degrés entre la température extérieure et intérieure.

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Si oui, c’est que le chauffage ne s’active que lorsque la température indiqué sur le thermostat est inférieure. Bien vous assurer que les chauffages soient bien allumés (photo en bas).

Si non, passez à la section suivante.

S’assurer que les chauffages soient bien allumés

Attendre ensuite, 30 minutes pour voir si y a un changement.

Le radiateur reste tiède ou complètement froid alors qu’il est bien en marche ?

• Le radiateur ne chauffe pas de façon uniforme ? Il y a surement un problème d’air, il est temps de purger le radiateur. Dans ce cas, contactez nos équipes afin que nous puissions intervenir.
• Le radiateur est équipé d’une vanne thermostatique ? Il se peut que le thermostat soit simplement fermé ou baissé. En cas de thermostat baissé, il convient de le remonter. Il est aussi possible également que le thermostat soit défaillant, dans ce cas, contactez nos équipes afin que nous puissions intervenir.
• Le système de votre radiateur peut être bouché par une accumulation de dépôts de boue, qui se forment au fil du temps dans le circuit de chauffage, rendant alors le fonctionnement du radiateur moins efficace. Dans ce cas, contactez nos équipes afin que nous puissions intervenir.

Certain radiateurs chauffent mais d’autres non ?

Cela peut venir d’un mauvais équilibrage du réseau. Fermer tous vos radiateurs qui chauffent et laisser ouvert que celui qui ne chauffe pas.

Laisser ensuite tourner l’installation jusqu’à ce qu’il chauffe complètement et rouvrer progressivement les autres émetteurs. Cette opération devrait solutionner le problème.

Voici une vidéo explicative pour procéder à l’équilibrage du réseau de chauffage :

Vérifier également que le coude de réglage n’est pas fermé.

Si le problème persiste, contactez-nous !

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Les radiateurs électriques font des bruits de claquement ? C’est à cause de la dilatation des matériaux. Il ne faut pas s’inquiéter, ce phénomène arrive le plus souvent pendant la période de l’automne, lors de sa remise en route. Cela peut également arriver lorsque le radiateur est éteint toute la journée et qu’il est rallumé le soir. Le bruit ne dure pas dans le temps. Il s’arrêtera rapidement.

Par contre si le bruit persiste, il faudra alors purger le radiateur ou régler la pression dans le circuit de chauffage. Dans ce cas, contactez nos équipes Cocoonr afin que nous puissions intervenir.

Pour des radiateurs à l’eau

Lorsque vous allumez le radiateur, vous entendez un bruit d’eau à l’intérieur du radiateur ? C’est normal, le radiateur se remplit d’eau chaude pour permettre à la pièce de se chauffer. Il faut attendre tout simplement que le radiateur se remplisse suffisamment d’eau et le bruit cessera.

Si le bruit persiste, vérifier qu’il n’y est pas une fuite d’eau, si c’est le cas, contactez nos équipes Cocoonr afin que nous puissions intervenir.
Ou bien vérifier la pression de la chaudière, elle est peut-être trop élevée. Dans ce cas, baisser la température.

Si le problème n’est pas résolu, contactez nos équipes

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