• Plaque induction et vitrocéramique :

1. Mettre votre casserole sur la plaque, votre casserole doit être à la bonne taille que la plaque
2. Votre casserole doit contenir quelque chose dès le début, sinon, le bouton numéro risque de clignoter
3. Allumer la plaque en appuyant sur ON OFF
4. Sélectionner la plaque ou vous avez déposé votre casserole
5. Appuyer ensuite sur + (MAX) ou – (MIN)
6. Une fois la cuisson terminée, appuyer sur ON OFF pour éteindre.

Si votre plaque ne démarre pas, vérifier que :

Vous avez bien mis la casserole avant d’allumer

Que le voyant sécurité (cadenas/clé) n’est pas enclenché (si c’est le cas, restez appuyez 5 secondes dessus pour le déverrouiller).

Si les touches de votre plaque de cuisson vitrocéramique ou à induction sont en panne, commencer par un nettoyage de la plaque, car cela peut causer son dysfonctionnement (graisse, résidus…). Pour ce faire, utiliser une éponge non-abrasive humidifiée pour ne pas abîmer la plaque et du liquide vaisselle classique. Sécher ensuite à l’aide d’un chiffon doux.

Vidéos explicatives :

• Plaque au gaz :

1) Appuyer sur le bouton de l’emplacement souhaité tout en le tournant

2) Dans le même temps appuyer sur le bouton en bas à droite

3) Pour éteindre le gaz tourner le bouton de l’emplacement utilisé sur 0

Vidéo explicative :

Si vous n’arrivez toujours pas allumer votre plaque de cuisson, contacter nos équipes afin que nous vous guidions de vive voix.

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Dans un premier temps, vérifier s’il y a suffisamment de sel et de liquide de rinçage dans le lave-vaisselle. Contrôler aussi que les bras de lavage tournent toujours.

Vérifier aussi qu’il y a suffisamment d’eau qui rentre pour permettre le lavage : que le robinet d’eau est bien ouvert, si le filtre situé à l’entrée du tuyau d’arrivée d’eau n’est pas bouché (résidus ou nourritures coincés…) et que la sécurité anti-fuite ou anti-débordement n’est pas activée.

Lancer quelques programmes à vide, jusqu’à ce que le lave-vaisselle ait réussi à dissoudre les graisses (vous pouvez ajouter du vinaigre blanc pour un meilleur résultat).

Retrouver toutes les astuces en vidéo :

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• L’alimentation électrique est défaillante

Vérifiez que le compteur électrique fonctionne et que le courant arrive sur la prise électrique du four. Vérifier aussi que la prise électrique n’est pas fondue à cause d’une surchauffe électrique.

• Réinitialiser le four

Effacer le panneau de commande de tous les signaux de commande. Attendre quelques secondes et il commencera à nouveau à s’allumer.

• Le mode DÉMO est activé

Suivre les instructions de cette vidéo pour désactiver le mode, sinon regarder dans la notice de l’appareil.

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Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’un dysfonctionnement d’un sèche-linge…

• Linge encore humide

L’évacuation d’air est surement bouché. Pour remédier à ce problème, débrancher le sèche–linge et le déconnecter de l’évacuation, ensuite procéder au nettoyage de l’évacuation.

• L’appareil démarre, mais le tambour ne tourne pas

Le poids du linge est probablement trop important, alléger la quantité du linge dans le sèche-linge. Si le tambour ne tourne toujours pas il est alors peut-être cassé. Informer nos équipes afin que nous puissions procéder au remplacement de l’appareil.

• Les voyants ne s’allument pas

Il peut s’agir d’une panne d’électricité, vérifier les branchements.

• Le filtre est encrassé

Informer nos équipes afin que nous puissions procéder à son nettoyage.

• Le conduit est bouché :

Informer nos équipes afin que nous puissions procéder à son nettoyage.

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Quelques vérifications à réaliser :

• L’arrivée d’eau (tuyau dur flexible) doit être branchée au robinet d’alimentation posé sur le mur et être connectée au lave-linge;
• La sortie d’eau (tuyau en plastique gris flexible) doit être branchée au lave-linge et être encastrée dans un tube en PVC dans le mur;
• Veiller à ce que le lave-linge soit branché sur une prise électrique;
• S’il n’y a pas de courant ou de voyant qui s’allume, vérifier l’installation électrique

Si après ces vérifications, le lave-linge ne fonctionne toujours pas, contactez nos équipes pour que nous puissions procéder à son remplacement.

La machine à laver fuit ? Pas de panique, couper directement l’arrivée d’eau du robinet d’alimentation et mettre tous les équipements électroniques en sécurité.

Ne pas oublier de laisser la porte ouverte lorsque vous n’utilisez pas la machine afin de l’aérer et pour éviter toute moisissure.

Il est possible que le lave-linge ne lave plus correctement les vêtements. Cela peut être causé par un produit mal utilisé ou un programme mal réglé. Assurez-vous de bien utiliser le programme le plus adapté à votre linge et à son niveau de salissure, et d’utiliser un dosage suffisant de lessive.

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Dans ces cas-là, nous vous conseillons d’appuyer à la fois sur le magnétron et sur le bouton départ afin de réinitialiser l’appareil.

• Il y a des étincelles dans le micro-onde

Cela peut être dû à des résidus de nourriture. Nous vous conseillons donc de le nettoyer délicatement avec une éponge humide et un peu d’eau savonneuse. Laisser sécher.

• Le verrouillage des commandes est activé sur le four à micro-ondes

Si le code « LOC », « L» ou l’icône d’un verrou est affiché, alors la fonction de verrouillage des commandes a été activée. Afin de le désactiver : s’assurer que le four à micro-ondes et la minuterie sont désactivés. Ensuite, appuyer et maintenir la touche annuler : CANCEL, ou sinon le bouton START pendant 5 secondes. Cela engendrera deux signaux sonores et l’affichage d’un code, soit LOC, L, ou l’icône d’un verrou, ce qui indique que les commandes sont verrouillées. Pour le déverrouiller, répéter ces étapes encore une fois.

• Le micro ondes ne fonctionne plus

L’appareil ne s’allume plus ? Il ne chauffe plus les plats ? La cause peut être l’alimentation électrique, vérifier la prise en débranchant et rebranchant et essayer avec un autre appareil. Si ça ne fonctionne toujours pas. Coupez le courant et réessayer.

Sur les micro ondes, des codes panne peuvent permettre de savoir d’où vient le problème. Listes des codes.

Si le problème persiste, contactez nos équipes pour que nous puissions procéder au remplacement du four micro-ondes.

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Quelques vérifications à réaliser :

• Le réfrigérateur doit être branché sur une prise électrique (tester la prise avec un autre équipement).
• Vérifier votre installation électrique et le disjoncteur associé à votre réfrigérateur et votre cuisine.
• Vérifier le réglage du thermostat et ensuite vérifier la température interne de votre frigo.
• Vérifier également la propreté du condensateur (à l’arrière de l’appareil).
• Vérifier le joint qui permet de fermer la porte du frigo s’il est usé ou déformé

Si le réfrigérateur fait du bruit, le débrancher, regarder que rien ne bloque à l’arrière de celui-ci, vérifier s’il n’est pas bancal et le rebrancher.

Si vous avez une flaque d’eau dans le réfrigérateur, cela signifie que le cheminement de l’eau de dégivrage est obstrué.

Plusieurs solutions :

• vérifier qu’il n’y ait pas d’aliments en contact avec la paroi du réfrigérateur pour le bon cheminement de l’eau de dégivrage
• contrôler si l’orifice d’évacuation qui se trouve au fond (au dessus du bac à légumes) n’est pas bouché, vous pouvez le déboucher à l’aide d’un fil de fer souple (ou un cure-dent).

Si après toutes ces vérifications et actions, vous constatez que le réfrigérateur est toujours défectueux, contactez nos équipes pour que nous puissions procéder à son remplacement.

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