Joinville Trend Home

Bienvenue sur votre manuel d'entrée

Bienvenue à Joinville Trend Home😃
Merci de ne JAMAIS partager les instructions ni le code avec d’autres personnes qui ne font pas partie de la réservation. Nos équipes sont prioritairement à votre disposition en cas de besoin ou de doutes.

Please NEVER share the instructions or code with anyone other than yourself. Our teams are available to assist you with any questions or concerns.
Vous séjournerez dans un appartement chaleureux et authentique, géré par Alliance Conciergerie en l’absence des propriétaires. Profitez de votre séjour dans ce cadre familial et découvrez le manuel de procédures pour une expérience inoubliable.
En cas de besoin n’hésitez pas à nous contacter au :0189701842

Accès au logement

Rendez vous au : 13 rue jean Mermoz 94340 Joinville-le-Pont .
N'hésitez pas pour vous faciliter la lecture des instructions ,à cliquer sur les images.

Entrée

Entrée de l’immeuble 

 

Digicode

Veuillez mettre le code A, communiqué le jour de votre arrivée pour ouvrir la porte d’entrée.

Boite aux lettres

Aller a la boite aux lettres de STEEVE AMY

Boite a clé

Veuillez entrer le code B, communiqué le jour de votre arrivée, pour ouvrir la boite a clé située à l’interieur de la boite aux lettres.

Interphone

Veuillez utiliser le badge récuperer pour ouvrir la porte 

Ascenseur

Monter aux 3eme étage 

Une fois sortie de l'ascenseur

Une fois sortie de l’ascenseur, veuillez pousser la porte pour accéder au palier 

Porte de l'appartement

La porte se trouve au milieu 

Porte de l'appartement

Attention ⚠️à bien fermer a DOUBLE CLÉS le haut ! Sinon la porte risque de rester  ouverte. 

Littrie du canapé lit

Vous trouverez la literie pour le canapé lit, rangée sous celui-ci 

Emplacement du Badge

Vous trouverez le badge du parking sur votre gauche, dans cet emplacement 

Veuillez ne pas oublier de remettre le badge a sa place en fin de séjour, Merci

Place du Parking privé

Place de parking : 39, dernier étage. L’entrée se fait avec le badge véhicule, à gauche de l’entrée de l’immeuble.

Local Poubelles

Le local poubelles se trouve en face de l’assenceur . Vous aurez besoin des clés pour y accéder. 

🕚 Check in/Out

L’heure d’entrée est à partir de 16h et l’heure de sortie est à 11h maximum. Merci de redéposer les clés là où vous les avez trouvées en début de séjour. Consultez votre réservation pour plus d’informations. Vous pouvez laisser vos bagages en consigne sur Nannybag.

🗺️ Trajet

Cliquer pour accéder à la position exacte de votre BnB

🚩Règlement Intérieur

Non-fumeur : Merci de ne pas fumer à l’intérieur.

Accès : check in à 16h/check out à 11h maximum
Stock sécurisé : Veuillez ne pas toucher au stock avec cadenas.
Clés : Remettez les clés dans la boîte à clé à la fin de votre séjour.
Tranquillité : Réduisez le bruit après 22h pour le confort de tous
Propreté : Laissez le logement propre et en bon état.
En cas de non-respect de ces règles, une partie ou la totalité de la caution pourra être
retenue.

📶 Wifi

Identifiants à trouver à l'entrée de l'appartement, sur votre gauche.

Services Extras

Pour rendre votre expérience encore plus agréable et sans souci, nous avons préparé un guide complet regroupant nos meilleures recommandations. cliquer ici

“À votre service, au quotidien ”

Vous rencontrez une difficulté ? Bonne nouvelle ! Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez également consulter nos questions (FAQ) posées de manières récurrentes par nos voyageurs.

?

Si vous avez des questions concernant votre réservation sur la plateforme de réservation, avant le séjour ou après.

Vous pouvez contacter l’hôte depuis le site de réservation. 

Si vous souhaitez modifier votre réservation pendant le séjour, merci de contacter votre hôte et notre équipe.

Les codes d’accès vous seront communiqué le jour de votre début de réservation par mail (voir vos spams) ou par par téléphone sur votre ligne Whatsapp si vous en disposez d’une. 

N’hésitez pas, si vous n’avez pas reçu de mail ou message ou si avez un numéro différent  

merci de nous contacter sur notre WhatsApp :https://helpme.ttgestion.eu

 

  et vous identifier lors du premier message. 

Vous pouvez contacter notre assistance tout au long de votre séjour pour formuler votre demande. Nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.

Nous espérons que vous avez profité de votre séjour dans votre location ! 

Avant votre départ, merci de veiller à : 

 

👉 Entretenir l’appartement avant votre départ.  Parce que vous avez réglé des frais d’entretiens, nous nous chargeons de faire le nettoyage en précision (lavage du linge ‘ ne retirez pas le linge en fin de séjour, nous le faisons pour vous’, récurage de l’appartement).

👉 Sortir les poubelles et faire votre vaisselle s’il vous plaît

👉 Nous signaler toute dégradation afin que nous puissions réagir et accueillir les prochains voyageurs dans de bonnes conditions.

👉 Vider le Frigo/Congélateur si utilisé.

👉 Remettre les clés là ou vous les avez récupéré la première fois. 

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous assister. 

  • Check-in

Si vous avez un retard lors de votre arrivée, si celle-ci est autonome, n’hésitez pas à nous prévenir (ici), nous allons veiller à vous faciliter l’accès. 

 

Si vous avez un retard et qu’il s’agit d’une remise des clés en main propre, veiller à nous informer rapidement (ici), afin de faire une logistique appropriée. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’arrivée en dehors du temps imparti. 

  • Check-out

Si vous avez un retard pour votre départ, n’hésitez pas à nous prévenir (ici) afin de réviser notre logistique. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de retard sur la libération des lieux. 

N’hésitez pas à consulter notre FAQ aux voyageurs qui répondra à vos demandes. 

Vous pouvez également contacter notre assistance en allant au

0189701842

 

Vous avez un problème technique ? 

1️⃣ N’hésitez pas à consulter notre FAQ sur le lien suivant : 

2️⃣ Contactez nous directement depuis notre site internet, tout au long de votre séjour :

Merci de bien vous identifier et indiquer votre date de réservation et votre nom s’il vous plaît.