Le Arty

Bienvenue sur votre manuel d'entrée

Bienvenue à Le Arty😃
Vous séjournerez dans un appartement chaleureux et authentique, géré par Alliance Conciergerie en l’absence des propriétaires. Profitez de votre séjour dans ce cadre familial et découvrez le manuel de procédures pour une expérience inoubliable.
En cas de besoin n’hésitez pas à nous contacter au :0189701842

Accès au logement

Rendez vous au :6 impasse Faidherbe 94400 Vitry-sur-Seines .
N'hésitez pas pour vous faciliter la lecture des instructions ,à cliquer sur les images.

Numero de la Rue

Se rendre au 195, rue Gabriel Péri, 94400 VITRY-SUR-SEINE, récupérer les clés dans la boîte a clé.

Boite a clé

La boite a clé est accroche comme illustré sur la photo. Ouvrir la boite en saisissant le code communique lors de votre check-in. 

Comment trouver l'appartement ?

Suivre la vidéo pour aller directement à votre logement , 1 minute à pied.

Bâtiment

Après avoir récupéré la clé, continuez tout droit, puis tournez à droite.

Bâtiment

Marchez tout droit, jusqu’a la porte du premier bâtiment sur votre droite, puis ouvrir la porte avec le badge.

Porte de l'appartement

Prenez l’ascenseur jusqu’au rez-de-chaussée (étage 00)

Une fois sortie de l’ascenseur,  ça sera la porte à votre gauche au fond, numéro 02.

Support

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à contacter le support TTG. Nous sommes là pour vous aider. 

Local Poubelle

le local poubelle se trouve à l’entrée du bâtiment, sur le côté gauche. Pour l’ouvrir il faut que vous utilisez le trousseau de clé.

Assurez-vous de ne pas déposer les ordures devant le local mais à l’intérieur de celle-ci , merci.

Pas d'eau chaude ?

Nous vous invitons à bien vous rendre dans la cuisine, nous communiquer une photo de la chaudière avant d’entreprendre dessus une manipulation. Lorsque la chaudière indique : REST (RESET), appuyer sur le bouton quelques secondes RESET. 

🕚 Check in/Out

L’heure d’entrée est à partir de 16h et l’heure de sortie est à 11h maximum. Merci de redéposer les clés là où vous les avez trouvées en début de séjour. Consultez votre réservation pour plus d’informations. Vous pouvez laisser vos bagages en consigne sur Nannybag.

🗺️ Trajet

Cliquer pour accéder à la position exacte de votre BnB

🚩Règlement Intérieur

Non-fumeur : Merci de ne pas fumer à l’intérieur.

Accès : check in à 16h/check out à 11h maximum
Stock sécurisé : Veuillez ne pas toucher au stock avec cadenas.
Clés : Remettez les clés dans la boîte à clé à la fin de votre séjour.
Tranquillité : Réduisez le bruit après 22h pour le confort de tous
Propreté : Laissez le logement propre et en bon état.
En cas de non-respect de ces règles, une partie ou la totalité de la caution pourra être
retenue.

📶 Wifi

SSID(identifiant): SFR_7F3F Pass: 4dmm887b8ac95f5wggcs

“À votre service, au quotidien ”

Vous rencontrez une difficulté ? Bonne nouvelle ! Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez également consulter nos questions (FAQ) posées de manières récurrentes par nos voyageurs.

?

Si vous avez des questions concernant votre réservation sur la plateforme de réservation, avant le séjour ou après.

Vous pouvez contacter l’hôte depuis le site de réservation. 

Si vous souhaitez modifier votre réservation pendant le séjour, merci de contacter votre hôte et notre équipe.

Les codes d’accès vous seront communiqué le jour de votre début de réservation par mail (voir vos spams) ou par par téléphone sur votre ligne Whatsapp si vous en disposez d’une. 

N’hésitez pas, si vous n’avez pas reçu de mail ou message ou si avez un numéro différent  merci de nous contacter sur : https://helpme.conciergerie-alliance.fr et vous identifier lors du premier message. 

Vous pouvez contacter notre assistance tout au long de votre séjour pour formuler votre demande. Nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.

Nous espérons que vous avez profité de votre séjour dans votre location ! 

Avant votre départ, merci de veiller à : 

 

👉 Entretenir l’appartement avant votre départ.  Parce que vous avez réglé des frais d’entretiens, nous nous chargeons de faire le nettoyage en précision (lavage du linge ‘ ne retirez pas le linge en fin de séjour, nous le faisons pour vous’, récurage de l’appartement).

👉 Sortir les poubelles et faire votre vaisselle s’il vous plaît

👉 Nous signaler toute dégradation afin que nous puissions réagir et accueillir les prochains voyageurs dans de bonnes conditions.

👉 Vider le Frigo/Congélateur si utilisé.

👉 Remettre les clés là ou vous les avez récupéré la première fois. 

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous assister. 

  • Check-in

Si vous avez un retard lors de votre arrivée, si celle-ci est autonome, n’hésitez pas à nous prévenir (ici), nous allons veiller à vous faciliter l’accès. 

Si vous avez un retard et qu’il s’agit d’une remise des clés en main propre, veiller à nous informer rapidement (ici), afin de faire une logistique appropriée. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas d’arrivée en dehors du temps imparti. 

  • Check-out

Si vous avez un retard pour votre départ, n’hésitez pas à nous prévenir (ici) afin de réviser notre logistique. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de retard sur la libération des lieux. 

N’hésitez pas à consulter notre FAQ aux voyageurs qui répondra à vos demandes. 

Vous pouvez également contacter notre assistance en allant auhttps://helpme.conciergerie-alliance.fr

 

Vous avez un problème technique ? 

1️⃣ N’hésitez pas à consulter notre FAQ sur le lien suivant : 

2️⃣ Contactez nous directement depuis notre site internet, tout au long de votre séjour :


Merci de bien vous identifier et indiquer votre date de réservation et votre nom s’il vous plaît.